Apresentou uma reclamação? Então saiba que agora já pode acompanhar, através da Internet, a informação sobre o estado da reclamação.
Uma possibilidade que se tornou realidade com a Rede Telemática de Informação Comum. Um instrumento que permite aos consumidores acederem à informação sobre as reclamações por si efectuadas a partir do momento em que cada uma das entidades receptoras de reclamações inicie a comunicação dos dados.
O "site" rtic.consumidor.pt contém ainda informação relacionada com o Livro de Reclamações, incluindo legislação e ligações para as entidades reguladoras e de controlo de mercado. Para já, podem ser consultadas as reclamações enviadas à ASAE, ANACOM, ISP, entre outras.
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Nota: e-mail enviado por Paula Relvas
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